O cancelamento de compras realizadas fora do estabelecimento (online – à distância) deve ser solicitado em até 7 (sete) dias após a entrega do produto, seguindo as condições a seguir:
Enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome:
CNPJ/CPF do comprador:
Endereço:
Telefone para contato:
Data da compra:
Data da entrega:
Item adquirido:
Foto ou documento digitalizado do recibo ou nota fiscal.
Será fornecido um código de Logística Reversa para o envio do produto sem custos adicionais.
O produto precisa estar na embalagem original, em perfeitas condições e sem danos decorrentes de uso.
O reembolso será efetuado em até 15 dias úteis após a Neffertiti receber o produto ou no prazo da administradora do cartão de crédito para a efetivação do crédit
