A NEFFERTITI se destaca pela confiança na qualidade de seus produtos, tanto que oferece garantia de um ano na pedraria e GARANTIA VITALÍCIA no banho. Além disso, as semijoias que possuírem microzircônias têm garantia de cravação, exceto em casos de quebra ou rachadura.
Se a semijoia não puder ser reparada dentro das condições da garantia, a NEFFERTITI se compromete a substituí-la por outra de igual ou obter um crédito do mesmo valor para utilizar na compra de outra peça.
Itens Incluídos na Garantia:
No banho da peça: avermelhado ou preto (Cor avermelhada): Se a peça estiver em processo de oxidação devido ao contato com produtos químicos como perfume, sabonete, creme, armazenamento da peça úmida, e banho frequente sem secagem adequada. (Cor preta): Se a peça estiver escurecendo devido ao suor (àcido úrico), banho frequente sem secagem adequada, armazenamento próximo a bijuterias ou peças já oxidadas, e armazenamento úmido sem secagem adequada.
Na pedraria: queda da pedra (desde que a pedra esteja disponível para recolocação).
Itens Não Incluídos na Garantia: danos causados por mau uso ou inobservância dos cuidados necessários à manutenção da semijoia.
Por isso, é essencial sobre os cuidados especiais com suas semijoias.
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A NEFFERTITI reserva-se o direito de alterar a política de garantia mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente de acordo com a legislação em vigor
